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03/02/2016

La Française des Jeux : La gestion des risques et la sécurité au centre des activités

La Direction de la Gestion des Risques et de la Sécurité de FDJ est notamment en charge d’assurer le pilotage centralisé des risques du Groupe La Française des Jeux et d’en garantir la prise en charge dans les activités et les projets de l’entreprise. Elle porte également la responsabilité de l’intégrité et la sécurité des opérations de jeux dans les réseaux de distribution dans le cadre de la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.

La première mission est confiée au département Management Central des Risques. Le système de gestion des risques de FDJ a la particularité d’avoir été bâti dans une démarche d’amélioration permanente. Ce dernier capitalise d’une part sur le standard de sécurité de la World Lottery Association, qui intègre une certification ISO 27001 relative à la sécurité de l’information, et d’autre part, sur un dispositif d’escalade et de gestion des incidents et crises. Appuyé sur un réseau fonctionnel de correspondants dans les différentes entités de l’entreprise, il a ensuite étendu son action à des sujets comme la prise en compte des risques dans le pilotage des projets majeurs ou la mise en œuvre, en cours, d’un plan de continuité d’entreprise.

Cette dualité entre des aspects très concrets et d’autres plus abstraits se retrouve aussi dans les activités du département Sécurité des Jeux, qui fait par exemple appel à des algorithmes sophistiqués pour détecter des comportements atypiques notamment sur les paris sportifs. Ce département a diligenté en 2012 près de 23 000 inspections dans son réseau de points de vente. ■

Belle Histoire collectée dans le cadre de la 3ème édition des Trophées de la Maîtrise des Risques organisés en collaboration avec l’IFACI